电工胶带涂布机安装与售后服务
信息来源:本站 | 发布日期:
2017-08-08
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关键词:电工胶带涂布机,电工胶带涂布机安装服务,电工胶带涂布机售后服务
烘箱喷嘴采用可拆卸式,内层保温板均为不锈钢或镀锌板,采用比例控制阀多段温控,可^控制各段烘箱温度,是电工胶带用涂布机特有的机械特性,除其本身的独特性之外,在安装与售后方面也有其特有的要求。
一、安装服务
1、市场部应依据产品合同制定安装服务计划,具体实施则由总装车间和技术部全面负责,指导性安装一般安排1-3人,承包性安装一般安排5-10人。
2、用户具备安装条件后,公司应及时派员前往安装现场。产品安装完毕后,就技术性能、产品质量等方面,由用户单位安装负责人在公司“产品售后服务单”及“顾客意见调查表”上签署意见,各表一式两份,一份留用户,一份由安装人员带回交市场部归档。
3、对于安装过程中出现的质量问题,安装人员应认真填写记录,并由公司品质部就问题产生的原因、责任人、损失金额、理赔办法及有关建议进行确认,并书面呈报企管副总,以判定责任部门并尽快采取补救措施。
二、售后服务
1、售后人员应在实际工作中,通过扎实努力的工作展示公司良好形象。
2、除在工作上与用户加强衔接外,服务人员不得向用户提出生活上的任何要求。
一、安装服务
1、市场部应依据产品合同制定安装服务计划,具体实施则由总装车间和技术部全面负责,指导性安装一般安排1-3人,承包性安装一般安排5-10人。
2、用户具备安装条件后,公司应及时派员前往安装现场。产品安装完毕后,就技术性能、产品质量等方面,由用户单位安装负责人在公司“产品售后服务单”及“顾客意见调查表”上签署意见,各表一式两份,一份留用户,一份由安装人员带回交市场部归档。
3、对于安装过程中出现的质量问题,安装人员应认真填写记录,并由公司品质部就问题产生的原因、责任人、损失金额、理赔办法及有关建议进行确认,并书面呈报企管副总,以判定责任部门并尽快采取补救措施。
二、售后服务
1、售后人员应在实际工作中,通过扎实努力的工作展示公司良好形象。
2、除在工作上与用户加强衔接外,服务人员不得向用户提出生活上的任何要求。
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